FAQ
① 価格・送料・割引
② お支払い・領収書
③ 発送・お届け
④ オンライン診療・使い方
⑤ 返品・交換・キャンセル
⑥ 再購入（追加ジェル）
⑦ 安全性・注意事項
FAQ
1
Q. 価格と送料は？
A. 初回セットは9,900円。
再購入は1セット（上下）2,980円
2セット目からは2,900円/個
3セット以上で（送料無料）
10セット以上は2,700円/個です。
送料は全国一律550円
（沖縄・離島を除く）。
2
Q. 支払い方法は？
A. 申込み後にPay-lightXの決済URLをメール/SMSでお送りします。
案内に従ってお支払いください。
領収書は決済完了後に発行可能です。
3
Q. いつ届きますか？
A. 入金確認後2〜3営業日を目安に発送します（在庫・地域により前後いたします）。
発送時にはメールでお知らせします。
4
Q. なぜオンライン診療が必要？
A. 既往・禁忌や歯面の状態確認、しみ予防と安全な使用のためです。
装着方法やケアのコツもご案内します。
4
Q. 予約はどうやって取得？
A. 商品到着後、同梱案内またはメールに記載の予約リンクからお取りください
（予約案内は発送後にメールでフォローいたします）。
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Q. 返品はできますか？
A. HAKKENミラーは衛生用品のため返品不可です。
ホワイトニングジェルは未開封のみ返品可（送料はお客さま負担）。
不良・破損は到着後7日以内にご連絡ください。
5
Q. キャンセルは可能ですか？
A. 決済前は可能です。
決済後のキャンセルは発送前に限り対応可（個別対応）。
発送後は上記の返品条件に準じます。
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安全性・注意事項
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歯科医師の指導により安全にご使用ください
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強い痛み・しみ・異常がある場合は使用を中止し、必ずご相談ください
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虫歯・重度の知覚過敏などがある場合は、先に治療が必要なことがあります
一般的注意事項
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無カタラーゼ症の方は、過酸化水素を用いるホワイトニングは禁忌です。
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妊娠中・授乳中の方は使用をお控えいただくか、事前にご相談ください。
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未治療のむし歯・歯周病・知覚過敏（強いしみ）・露出根面がある場合は、先に治療や対処が必要です。
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漂白成分（過酸化水素/過酸化尿素）に対するアレルギー・過敏症の既往がある方は使用しないでください。
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矯正装置の装着中や重度のテトラサイクリン歯・フッ素症などの歯質変色では、効果や適応が限定される場合があります（個別にご相談ください）。
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製品の用法・用量・装着時間は必ず守ってください。強い痛みや異常が出た場合は直ちに使用を中止し、当院へご連絡ください。
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未成年の方は保護者の同意が必要です。
